Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Zirkonap — Рівний баланс! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого веб-сайту («Сайт») та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Права та обов'язки Сторін

Ваші обов'язки:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.
• Використовувати Сайт та послуги виключно в законних цілях.
• Зберігати конфіденційність даних вашого облікового запису та не передавати їх третім особам.
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Наші права:

• Змінювати або припиняти надання послуг (або будь-якої їх частини) тимчасово або назавжди з повідомленням або без нього.
• Обмежувати або блокувати доступ до Сайту будь-якому користувачеві, який порушує ці Умови.
• Використовувати надану вами інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності.

3. Політика прийнятного використання

Ви погоджуєтесь не використовувати Сайт для:

• Публікації або передачі будь-якого незаконного, шкідливого, загрозливого, образливого або непристойного контенту.
• Вчинення дій, що порушують роботу наших серверів або мереж.
• Спроб отримання несанкціонованого доступу до будь-яких систем, даних чи облікових записів.
• Розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або проведення фішингових атак.
• Видачі себе за іншу особу або організацію.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми піклуємося про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

5. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та товарів. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з умовами нижче.

Термін повернення

Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо про наше рішення.
3. Повернення товару: Якщо повернення стосується фізичного товару, вам може знадобитися відправити його назад за адресою, яку ми надамо.
4. Зарахування коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів тим же способом, яким була здійснена оплата.

Умови та винятки

• Фізичні товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Послуги з повернення не розповсюджуються на цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги), якщо вони вже були завантажені або активовані.
• Персоналізовані та індивідуальні замовлення поверненню не підлягають.
• Витрати на доставку при поверненні товару належної якості не компенсуються.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Zirkonap — Рівний баланс не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних або репутації.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Zirkonap — Рівний баланс або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без попередньої письмової згоди.

8. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

9. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови в будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 319 70 44
• Адреса: Україна, Вінниця